Preguntas frecuentes
En Beautyholics queremos ayudarte en el proceso de tu compra y por eso, acá te presentamos una serie de preguntas frecuentes que pueden resolver tus dudas.
Comprar en beautyholics es muy fácil, sigue los siguientes pasos:
- 1. Para buscar el producto que quieres comprar puedes navegar a través de las categorías en nuestro menú y utilizar la barra de búsqueda. Cuando encuentres el producto que deseas, selecciona el color (aplica para los productos de maquillaje) y adiciónalo a tu bolsa de compras, haciendo clic en el botón AGREGAR A LA BOLSA.
- 2. Una vez hayas agregado el producto, puedes seguir navegando y agregando a la bolsa los productos que quieras.
- 3. Cuando hayas agregado todos los productos que quieres comprar, ubica tu bolsa de compras que se encuentra en la zona superior derecha y dale clic.
4. Allí se desplegará el resumen de tu pedido; verifica los productos que tienes en tu bolsa y haz clic en FINALIZAR COMPRA.
5. Ingresarás al primer paso del checkout, donde verás el resumen de tu pedido. Dale clic al botón de continuar.
- 6. Ingresa tu e-mail para identificarte.
- 7. Diligencia y verifica tus datos personales y datos de entrega.
- 8. Elige el medio de pago que desees: puedes elegir Tarjeta de Crédito, Tarjeta Débito Mastercard – Visa, PSE (Tarjeta Débito; cuenta de ahorros o cuenta corriente), Crédito ADDI, NEQUI, Codensa o Pago Contra Entrega.
9. Una vez hayas culminado el ingreso de datos dale clic en el botón FINALIZAR COMPRA.
10. Verifica el mensaje de confirmación de tu compra y espera el correo de confirmación.
- 11. Recibe tu pedido en la puerta de tu casa u oficina. Nuestra promesa de entrega es de dos a diez días hábiles en el horario de lunes a sábado de 8:00 am - 7:00 pm.
Si tienes alguna duda del proceso de compra, puedes comunicarte con nosotros a través de nuestra línea de Servicio al Cliente 018000914990 en el horario de lunes a jueves de 8:00 am - 5:00 pm y viernes de 8:00 am - 4:30 pm a través de nuestro mail servicio.cliente@prebel.com.co.